2 Reflexiones Sobre la Carta Iberoamericana de Gobierno Abierto

El pasado 7 y 8 de Julio, se llevó acabo la XVII Conferencia Iberoamericana de Ministros de Administración Pública y Reforma del Estado, cuyo resultado fue el Consenso de Bogotá, un documento que ratifica el compromiso de los 22 países miembros con la transformación del Estado en especial fortalecer la participación joven, el Gobierno Abierto…

Gobierno Abierto y Star Wars

El internet y las redes sociales están definiendo como opera el mundo, vemos como las economías están volcadas a las redes sociales, donde la gente puede volver viral en poco tiempo un producto, servicio o suceso de la vida cotidiana. Esta semana vimos como una abuelita uso sus mejores modales en el buscador de Google,…

Entendiendo la Cultura de Servicio al Cliente

Servicio al cliente, una de las fortalezas que puede llevar a cualquier empresa a la cima y, sin embargo, tiende a ser el Talón de Aquiles de la mayoría.   ¿Por qué es tan difícil dar un buen servicio al cliente? Hay dos razones primordiales: La primera es que seguimos cometiendo el error de creer…

C52 Begins: Toda Historia Tiene su Inicio

Toda historia, como todo vaso se cuenta según desde donde se mire. Cultura 52 nace, de dos creyentes que el cambio es posible, soñadores y apasionados por lo que hacen, que un día de mayo se encontraron en la vida y se pusieron a conversar de lo que les mueve el alma. Para mí el Gobierno Abierto…

Tres Pórtales de Trámites en Línea de América Latina

El primer paso para cambiar la cultura es cambiar el contexto. La Carta Iberoamericana de Gobierno Electrónico reconoce, “el derecho de los ciudadanos a relacionarse electrónicamente con sus gobiernos y administraciones públicas”. Y esta es la clave, materializar el derecho con el desarrollo de herramientas que permitan a la ciudadanía de una manera eficiente relacionarse…

Cápsulas C52: Remedio para la Cultura

Cápsulas de Cultura C5 Hola a todos. Las Cápsulas C52 son el resultado de algunas semanas de aprender a usar un microfono, tropezarnos con el increible programa de edición de audio Audacity y reflexionar varias veces sobre si trabajamos con o sin guion. Les presentamos la primera cápsula de cultura C52, con las que esperamos conversar y…

Ahora sí, estamos oficialmente “lanzados”

No hubo fiesta de lanzamiento, ni tampoco comunicados de prensa. pero hoy, 26 de Mayo del 2016, estamos oficalmente “lanzados”. ¿Qué significa esto? Que ya estamos trabajando (aunque en realidad estamos en estas hace meses). La página está en vivio y a todo color (aunque queremos que tenga más cosas, pero poco a poco vamos…