Artículos y herramientas sobre la cultura empresarial y cómo construirla. Cultura de servicio, cultura de liderazgo, cultura de colaboración, cultura de innovación, cultura de felicidad.
Cuando hablamos de Cultura en las organizaciones, es usual que esta venga acompañada de frases mágicas como: “estos son los valores fundamentales de la empresa” o “nuestra mística es lo que nos distingue de los demás.” Y aunque hoy en día tenemos una gran cantidad de evidencias sobre la importancia Leer más…
Gerencias Exponenciales es una Experiencia para acelerar la toma de decisiones y dar el salto a la era 4.0 Te invitamos a un corto e intenso viaje a las tecnologías exponenciales que están creando disrupción y formando nuestro futuro, descubriendo las perspectivas que necesitas para liderar la innovación en Leer más…
Presidente, CEO, jefe, gerente, supervisor, líder de equipo. Estas son solo algunos de los títulos que usamos día a día en las empresas, y que denotan un modelo típico y sumamente común de organizaciones alrededor del mundo: la jerarquía. Y sí, ha sido un modelo que se usa desde tiempos Leer más…
Artículo original en inglés por Micah Solomon, Revista Forbes. Traducción y edición por Cultura 52. La cultura organizacional es, dependiendo a quien le preguntemos: Una fuerza primordial en la vida empresarial. …o… Un concepto tierno y amorfo que raya en lo insignificante. Lo que pienso de esta divergencia Leer más…
La palabra emprendimiento, y su malvado hermano gemelo “emprendedurismo” (una palabra que no existe en el idioma español), se ha convertido en la última versión de “La Macarena”, ya estamos cansados de escucharla, pero no podemos evitar bailar a su ritmo cada vez que la mencionan y todos tenemos algo Leer más…
Dos Historias de Servicio al Cliente Historia 1: María entra al restaurante por primera vez. El lugar es espectacular, desde las coloridas paredes llenas de mensajes positivos e inspiradores, hasta las mesas de diferentes formas y tamaños, esta nueva experiencia empieza con una sola palabra: alegría. Escoge una mesa cerca Leer más…
Una empresa del año 1920 tenía una expectativa de vida de 65 años, hoy en día, una nueva empresa, tiene en promedio unos 15 años antes de morir. ¿Qué paso? ¿Porqué la expectativa de vida de las empresas se ha reducido tan drásticamente? La primera razón es simple, hoy es Leer más…