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Economía del Comportamiento

¡Toc Toc!: Buenas, ¿nos enseñan a investigar?

Hace un par de meses, viendo una entrevista del Neurocientífico Rodolfo Llinás, el contaba una de sus más memorables anécdotas, del como en sus primeros años de investigador del tercer mundo, se fue a tocarle la puerta a los más grandes investigadores de su ciencia; armo maletas, se fue a suiza, llego y les dijo “Hola soy Rodolfo, y vengo a ver sus experimentos, quiero que me cuenten que hace y aprender, para poder ir Leer más…

Gobierno Abierto GIZ

Conversando de Gobierno Abierto con la GIZ

A veces se nos olvida que los Blog también son espacios para contar anécdotas y experiencias de esas que alegran la vida, y dan fuerzas para seguir adelante. En esta oportunidad quiero compartirles una invitación que me hizo la RedLAC de la Agencia para la Cooperación Alemana GIZ; ellos en el marco de sus líneas de trabajo sectorial sobre “Digitalización Y Gobernanza” me invitaron a conversar sobre las realidades, retos, desafíos y posibilidades de incidir Leer más…

Jerarquía

El problema más grande de las organizaciones: ¡LA GEOMETRÍA!

Presidente, CEO, jefe, gerente, supervisor, líder de equipo. Estas son solo algunos de los títulos que usamos día a día en las empresas, y que denotan un modelo típico y sumamente común de organizaciones alrededor del mundo: la jerarquía. Y sí, ha sido un modelo que se usa desde tiempos inmemorables y sobre el cual se sustenta nuestros Gobiernos, incluso llamándose a sí mismos jerarcas. Esto tiene efectos dramáticos en la realidad empresarial. Cuando se Leer más…

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¿Confundido sobre la Cultura Organizacional?

¿Confundido sobre Cultura Organizacional? Esta simple perspectiva le puede ayudar.

Artículo original en inglés por Micah Solomon, Revista Forbes. Traducción y edición por Cultura 52.   La cultura organizacional es, dependiendo a quien le preguntemos: Una fuerza primordial en la vida empresarial. …o… Un concepto tierno y amorfo que raya en lo insignificante.   Lo que pienso de esta divergencia de opiniones es esto: ambos tienen razón. Hay momentos en la vida de los negocios cuando, como dijo Peter Drucker (o tal vez no), “la Leer más…

emprendimiento 6 herramientas para emprender

¿Qué es Emprendimiento? 6 Herramientas para Emprender

La palabra emprendimiento, y su malvado hermano gemelo “emprendedurismo” (una palabra que no existe en el idioma español), se ha convertido en la última versión de “La Macarena”, ya estamos cansados de escucharla, pero no podemos evitar bailar a su ritmo cada vez que la mencionan y todos tenemos algo que decir al respecto. Es como un oscuro capitulo de “Black Mirror” en el que todos fuimos atrapados por un tsunami de moda al ritmo Leer más…

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Servicio al Cliente un Asunto Emocional

Servicio al Cliente: Un asunto emocional

Dos Historias de Servicio al Cliente Historia 1: María entra al restaurante por primera vez. El lugar es espectacular, desde las coloridas paredes llenas de mensajes positivos e inspiradores, hasta las mesas de diferentes formas y tamaños, esta nueva experiencia empieza con una sola palabra: alegría. Escoge una mesa cerca de la ventana, en pocos instantes, una de las meseras le trae el menú mientras le indica que su compañero Raúl la estará atendiendo pronto. Leer más…

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Disrumpe o Muere

Disrumpe o Muere

Una empresa del año 1920 tenía una expectativa de vida de 65 años, hoy en día, una nueva empresa, tiene en promedio unos 15 años antes de morir. ¿Qué paso? ¿Porqué la expectativa de vida de las empresas se ha reducido tan drásticamente? La primera razón es simple, hoy es mucho más fácil que en 1920 empezar una empresa, por lo que se abren miles todos los días aún que muchas de estas fracasen, y Leer más…

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