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Voto 3.0

VOTO 3.0

A este ejercicio democrático le hace falta una actualización al estilo 3.0. Con cifras que rondan más del 50% de abstención, junto con las prácticas más pintorescas de corrupción y compra de voto, más el  impacto medio ambiental de  toneladas de  material electoral que no se usa. Es hora de re pesar la institución del voto. Pensemos por un momento, si la banca que nunca pierde, usa mecanismos de transacción y verificación electrónica de altísima Leer más…

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Carta Iberoamericana de Gobierno Abierto

2 Reflexiones Sobre la Carta Iberoamericana de Gobierno Abierto

El pasado 7 y 8 de Julio, se llevó acabo la XVII Conferencia Iberoamericana de Ministros de Administración Pública y Reforma del Estado, cuyo resultado fue el Consenso de Bogotá, un documento que ratifica el compromiso de los 22 países miembros con la transformación del Estado en especial fortalecer la participación joven, el Gobierno Abierto y las competencias laborales en la administración pública. Para el tema específico del Gobierno Abierto, 20 de los 22 delegados Leer más…

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Gobierno Abierto y Star Wars

Gobierno Abierto y Star Wars

El internet y las redes sociales están definiendo como opera el mundo, vemos como las economías están volcadas a las redes sociales, donde la gente puede volver viral en poco tiempo un producto, servicio o suceso de la vida cotidiana. Esta semana vimos como una abuelita uso sus mejores modales en el buscador de Google, y este simple hecho que nos recordó lo bonito que suenan las palabras «por favor» y «gracias» se volvió viral. Este es el contexto Leer más…

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Curso Servicio al Cliente, Inteligencia Emocional y Cultura

Entendiendo la Cultura de Servicio al Cliente

Servicio al cliente, una de las fortalezas que puede llevar a cualquier empresa a la cima y, sin embargo, tiende a ser el Talón de Aquiles de la mayoría.   ¿Por qué es tan difícil dar un buen servicio al cliente? Hay dos razones primordiales: La primera es que seguimos cometiendo el error de creer que la velocidad y la falta de problemas son dos características principales del buen servicio, y nos enfocamos tanto en Leer más…

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C52 Begins: Toda Historia tiene un Inicio

C52 Begins: Toda Historia Tiene su Inicio

Toda historia, como todo vaso se cuenta según desde donde se mire. Cultura 52 nace, de dos creyentes que el cambio es posible, soñadores y apasionados por lo que hacen, que un día de mayo se encontraron en la vida y se pusieron a conversar de lo que les mueve el alma. Para mí el Gobierno Abierto ha sido darle sentido a los Gobiernos, volver a creer en lo posible, a lo que muchos tildan de causa perdida, Leer más…

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Portales de Tramites

Tres Pórtales de Trámites en Línea de América Latina

El primer paso para cambiar la cultura es cambiar el contexto. La Carta Iberoamericana de Gobierno Electrónico reconoce, «el derecho de los ciudadanos a relacionarse electrónicamente con sus gobiernos y administraciones públicas”. Y esta es la clave, materializar el derecho con el desarrollo de herramientas que permitan a la ciudadanía de una manera eficiente relacionarse con las instituciones públicas, así cambiamos el contexto y así, empezamos a crear nuevas prácticas culturales. A continuación, se resaltan Leer más…

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Cápsulas C52

Cápsulas C52: Remedio para la Cultura

Cápsulas de Cultura C5 Hola a todos. Las Cápsulas C52 son el resultado de algunas semanas de aprender a usar un microfono, tropezarnos con el increible programa de edición de audio Audacity y reflexionar varias veces sobre si trabajamos con o sin guion. Les presentamos la primera cápsula de cultura C52, con las que esperamos conversar y dejarles unos remedios para construir culturas positivas en el mundo. Por acá les dejo esta primera cápsula:   Gracias por seguirnos Leer más…

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